お客様の声

抜群のコスパとスピーディなサポート体制に信頼を置いています。

今回はご紹介するのは、産業用インクジェットプリンター ドミノAx150i を導入されたエーピーコスメティックス株式会社様です。

スマホ感覚で操作ができる優れた操作性と、メンテナンスのしやすさ等を含めたコストパフォーマンスの高さを評価いただいております。

数ある印字機器メーカーの中から弊社製品を導入しようと思った理由から、実際に導入したご感想、導入後のメリットまで詳しくお伺いしています。

エーピーコスメティックス株式会社 様

導入機種
産業用インクジェットプリンター ドミノAx シリーズ Ax150i
事業内容
化粧日の受託製造(OEM)
導入目的
既存プリンタの老朽化による代替え
印字対象
化粧品容器、紙製パッケージ

ご担当者様のコメント

エーピーコスメティックス株式会社 生産管理部 生産管理課 課長
奈良 丈晴 様

ドミノ社製のインクジェットプリンタを、20年ほど前から導入しています。現在、「A100クラシック」から「A100プラス」「A200」「A120」最新の「Ax150i」まで、全17台すべてが現役でフル稼働。メンテナンスや問い合わせの対応が素早く、いつも感謝しています。今後も台数を増やすことを予定していますが、使い勝手のよさが従業員に浸透しているドミノ社製インクジェットプリンタは、常に機種選定の際の最有力候補です。

導入の理由

既存機種の老朽化で買い替えを検討。信頼のドミノ社製と決めていました。

エーピーコスメティックスでは、化粧水・乳液、シャンプー・コンディショナーからエステサロン製品、ホテルのアメニティなどの受託製造を手掛けています。取引先は延べ100社、取扱製品は数百種と多岐にわたり、1か月におよそ100前後のラインを稼働。バルクの製造からボトル充填、箱詰め、出荷までの一貫したライン生産体制を構えており、容器や外箱にロット番号や使用期限などを印字するインクジェットプリンタを各ライン上に1台から2台を設置しています。

初期から導入しているA100クラシックとAプラスは、かなり老朽化が進んでおり、ブラザーさんに問い合わせしたところ、今後は部品の供給が難しいというお話でした。生産管理部門として、絶対に避けなければならないのが、製造ラインを止めること。最重要課題の解決という点から新機種導入の検討にあたり、優れた操作性とランニングコストを含めたトータルでのコストパフォーマンスの高さが、「Ax150i」導入の決めてとなりました。

導入のメリット

スマホのような簡単操作で、設定がスムーズに完了。作業時間の短縮も実現。

最新機種の「Ax150i」を2018年1月と、2019年11月に一台ずつ導入し、現在メインの生産ラインに設置しています。「Ax150i」は、従来の操作盤での設定からタッチパネルに移行したことで、スマホの画面をスクロールするような感覚で、簡単に設定が完了。操作もすぐに慣れることができました。

また、起動とシャットダウン(電源オフ)にかかる時間が短縮されたのも嬉しいポイントですね。電源を入れてから立ち上げまでが、およそ5分。既存の「100」や「120」では電源オフに15分ほどかかっていたので、かなり速くなったと感じています。歴代の機種を今も現役で使っているからこそ、「Ax150i」の性能が格段に向上しているのが本当によく分かります。

古いインクとフィルタを同時交換。メンテナンスが楽になりました。

「Ax150i」のもう一つの特長は、メンテナンスのしやすさですね。新しく導入された「i-Tech モジュール」は、インクカートリッジとフィルタが一体型になっているので、これまでインクとフィルタを別々に交換していたのが、一度の手間で済むようになりました。稼働時間にかかわらず、年に1回の交換なので、コストパフォーマンスの面からもメリットがあります。稼働させる分だけトクになるとも言えるので、生産ラインのなかでもメインのラインに設置しています。年1回なので、予算管理もしやすくなりました。また、特許取得の「ノズルシーリング機能」のおかげでノズル詰まりもなくなり、日々の手入れも数分程度で負担になりません。

スピーディなサポート体制。ノントラブルでの一貫ライン体制に貢献してくれています。

ブラザーさんのサポート体制には、いつも感謝しています。機械のトラブルなど緊急事態になった場合でも、電話で状況を伝えれば、素早く日程を出して対応してくれるので、とても心強いですね。また、日々のメンテナンス、インクやフィルタ交換などのランニングコストを含め、とてもすばらしいサポートをしていただき、総合的に高い信頼を置いています。

2019年から国内大手のプリンタメーカーであるブラザーグループの一員になったそうで、国内のニーズに特化したサービスにも期待しています。お客様ごとの細かいニーズに応えるような新製品をご提案いただければ、導入をすぐにでも検討したいと思っています。

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